******服务中心现就购买后勤保障服务进行公开遴选采购，欢迎合格的供应商参加。
一、项目概况
（一）项目名称
购买后勤保障服务项目（项目编号：
******）
（二）项目内容及要求
1.导诊服务：包括但不限于开展导诊咨询、引导患者就医、提供健康教育和就医指导、收集患者反馈意见、维持诊疗秩序、协助医生和护士开展相关工作等相关服务。
2.收费服务：包括但不限于开展挂号收费、划价收费、结算收费、发票打印、退费处理、维护收费系统、现金管理、账务处理等相关服务。
3.运输服务：包括但不限于开展根据安排及要求协助做好下乡义诊、资料、设备器材、标本等相关运输。
4.中心以上内容的其他相关后勤保障服务。
5.服务要求：在中心及科室领导下进行工作；遵守中心各项规章制度，服从工作安排，坚守工作岗位；按要求着装，做到仪表端庄，态度和蔼、接待热情，微笑服务，使用文明礼貌用语，杜绝服务忌语；熟悉各科业务知识和中心布局，准确回答病人提出的问题，做到有问必答，随时为病人排忧解难；自觉执行医德规范及相关办法，尊重、关爱患者，主动、热情、周到、文明为患者服务，遵纪守法。
6.服务团队人数要求：不低于7人。
（三）拟选定服务供应商数量：1家。
（四）服务期限：2025年4月1日至2026年3月31日。
（五）最高限价：最高限价为630000.00元（大写：陆拾叁万元整）
二、供应商资格条件
（一）符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。
（二）供应商具有独立承担民事责任的能力且向采购人提供相关服务的企业法人、事业法人、其他组织，企业法人应提供营业执照，统一社会信用代码的营业执照等证明文件；事业法人应提供组织机构代码证等证明文件；其他组织应提供合法证明文件。
（三）供应商应授权合法的人员应约参加，其中法定代表人直接参加的，须出具法定代表人身份证，并与营业执照上信息一致。法定代表人授权代表参加的，须出具法定代表人授权委托书及被委托人身份证。
三、供应商报价要求
（一）报价资料：详见附件1
（二）报价截止时间：2025年3月14日中午12时，逾期不受理。
******办公室。
四、评审标准
询价单位将组成内部评审小组采用综合评分法择优评审选定本项目最终承担单位，与其协商签订项目服务合同。具体评审评分标准：详见附件2。
联系人：江溪 电话：020-
************服务中心
2025年3月10日
附件1
报价材料说明
一、报价资料
（一）在中华人民共和国境内依法注册的并具有独立有效法人资格的供应商。
（二）报价单位具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（如依法免税或不需要缴纳社会保障资金的，则提供情况说明。）【报价时提交书面声明或承诺函（自拟）】。
（三）参加本次项目报价前三年内，在经营活动中没有重大违法记录【报价时提交书面声明或承诺函（自拟）】。
（四）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力【报价时提交书面声明或承诺函（自拟）】。
（五）未被列入“信用中国”网站“失信被执行人或重大税收违法失信主体”记录名单；不处于中国政府采购网“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。（以报价评选当日在“信用中国”网站及中国政府采购网查询结果为准。如查询显示的失信记录已失效，报价单位需提供失效证明资料，否则按失信情形处理）。
（六）本项目不接受联合体报价，报价单位中标后不得分包、转包【报价时提交书面声明或承诺函（自拟）】
（七）报价单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同报价单位，不得同时参加【报价时提交书面声明或承诺函（自拟）】。
（八）报价书。
二、报价要求
报价人应仔细阅读公告的所有内容，按照公告要求提供报价文件，并保证所提供的全部资料的真实性，否则将取消其参加询价或成交资格，并承担相应的法律责任。
三、报价文件的封装、递交
1.报价文件格式要求所有“（盖章）”部分和骑缝处分别加盖报价单位公章，并经报价单位法定代表人或其授权代表签名或盖章；封口处要贴封签并加盖报价单位公章。
2.报价文件份数：1份（密封，加盖公章）。
3.传真和电传的报价文件将被拒绝。
4.报价文件由各参加报价的报价单位代表在指定时间内递交至指定地点，逾期送达的将视为无效。
附件2
项目评审标准
一、评分构成
本项目由商务部分、技术部分、价格评审三部分构成。评分比重构成如下：
| 评分项目 | 商务部分 | 技术部分 | 价格评审 |
| 分数（100分） | 40 | 45 | 15 |
二、评审细则
表1 资格性评审表
| 序号 | 审查项目 | 审查内容 |
| 1 | 具有独立有效法人资格 | 提供在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织的营业执照或事业单位法人证书或社会团体法人登记证书复印件，如投标人为自然人的身份证明复印件；如国家另有规定的，则从其规定。 |
| 2 | 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度 | 报价时提交书面声明或承诺函（自拟）。如依法免税或不需要缴纳社会保障资金的，则提供情况说明。 |
| 3 | 参加本次项目报价前三年内，在经营活动中没有重大违法记录 | 报价时提交书面声明或承诺函（自拟）。 |
| 4 | 具有履行合同所必需的设备和专业技术能力 | 报价时提交书面声明或承诺函（自拟）。 |
| 5 | 本项目不接受联合体报价，报价单位中标后不得分包、转包 | 报价时提交书面声明或承诺函（自拟）。 |
| 6 | 报价单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同报价单位，不得同时参加 | 报价时提交书面声明或承诺函（自拟）。 |
说明：
（1）资格性审查有一项不合格视为资格性审查不通过。
表2 符合性评审表
| 序号 | 审查项目 | 审查内容 |
| 1 | 报价书的有效性 | 响应文件无法定代表人签字和加盖供应商公章或签字者无供应商法定代表人有效委托书的不合格。 |
| 2 | 响应文件的内容 | 未按规定的格式填写，内容不全或关键字迹模糊、无法辨认的不合格。 |
| 3 | 供应商的有效性 | 供应商是否满足报价文件“供应商资格要求”。 |
| 4 | 响应文件的真实性 | 响应文件中有虚假资料的不合格。 |
| 5 | 报价 | 在一份响应文件中对同一服务报有两个或多个报价，且未声明哪一个为最终报价的不合格。超过最高限价的不合格。 |
| 6 | 其他导致报价无效的条款 | ******委员会认为报价人不能证明其报价合理性的，或有可能影响服务质量或者不能诚信履约的，应当将其作为无效报价处理。 |
说明：
（1）符合性审查有一项不合格视为符合性审查不通过。
表3 商务技术评审表
| 序号 | 评议项目 | 评议内容 | 分值 | 评分细则 |
| 1 | 商务部分 | 项目业绩 | 15分 | 提供服务项目业绩，每提供一项得3分，满分15分。
注：报价文件中须提供合同关键页复印件（关键页包括合同名称、内容范围、签字盖章页等）或中标通知证明材料，未提供证明材料不计分。 |
| 2 | 客户评价 | 9分 | 报价人根据上述服务项目业绩获得用户评价为正面评价（优秀、优良、良好、满意或相当于类似评价）。每份得3分， 最高9分。
注：上述两项内容提供合同甲方或甲方项目主管部门盖章的评价文件，不提供不得分。 |
| 3 | 服务团队情况 | 16分 | 报价单位根据本项目情况搭建服务团队，提供专门服务，必须提供至少1名工作人员定向联系询价单位。
服务团队人员数量达到7人（含7人），得10分；7人以上每增加1人得2分，此项最多得16分；少于7人不得分；
注：需同时提供加盖报价单位公章的承诺函原件（格式自拟）以及服务团队人员名单，无或未按要求递交承诺函的不得分。 |
| 4 | 技术部分 | 服务方案 | 15分 | 根据各报价人的方案进行综合评审：
1.方案合理可行，内容详细，具有科学性、专业性、针对性，依据充分，服务亮点多，得15分；
2.方案合理较可行，具有专业性、针对性，依据较充分，得10分；
3.方案合理基本可行，具有针对性，得5分；
注：不提供不得分。 |
| 5 | 报价单位企业服务便利性 | 15分 | 1.报价单位在询价单位提出服务要求后10分钟内（含10分钟）响应（给予解答、指导，排除有关问题），1小时内（含1小时）派服务人员赶到现场提供服务的，得15分；
2.报价单位在询价单位提出服务要求后10分钟以上1小时内（含1小时）响应（给予解答、指导，排除有关问题），2小时内（含2小时）派服务人员赶到现场提供服务的，得10分；
3.报价单位在询价单位提出服务要求后1小时以上2小时内（含2小时）响应（给予解答、指导，排除有关问题），3小时内（含3小时）派服务人员赶到现场提供服务的，得5分；
4.报价单位在询价单位提出服务要求后2小时内无法响应的，不得分；
注：需同时提供加盖报价单位公章的承诺函原件（格式自拟）作为证明文件，无缺项或未按要求递交证明材料的不得分。 |
| 6 | 服务实力和服务承诺 | 15分 | 报价人针对本项目服务实力和服务承诺进行综合评价：
1.服务实力强、服务承诺响应清晰，得15分；
2.服务实力较强、服务承诺响应较清晰，得10分；
3.服务实力一般，服务承诺响应一般，得5分。 |
| 合计 | 85分 |
价格评审：
计算价格评分：价格分同意采用低价优先法计算，各有效报价人的评标价中，取最低价为评标基准价，其价格分为满分，其他报价人的价格分统一按照下列公式计算：
价格评分=《评标基准价/评标价》*15分
四、合同（协议）签订
成交单位收到成交通知后，3个工作日内联系采购方办理合同签订等手续。附件下载：
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